Exkursion zur Deutschen Bahn nach Frankfurt

Im Rahmen der Lehrveranstaltung “Mobility Service Design” unter der Leitung von Prof. Tom Hirt besuchten Studierende des Studiengangs Intermedia Design am 11. Oktober 2013 Frankfurt.

Nach der gemeinsamen Anreise lernten die Studierenden die Deutsche Bahn AG live kennen. Die Studierenden hatten die Möglichkeit, hinter die Kulissen des Bereichs Internet im Zug zu schauen. Herr Friedl (Leiter Internet im Zug) und Herr Tontsch (Leiter IC Bus) gaben den Studierenden tiefe Einblicke in die technologische Entwicklungen und strategischen Überlegungen der DB AG. An dem Tag wurden auch erste Ideen entwickelt, welche Online-Angebote junge Menschen im Zug erwarten, damit die Reise mit der DB für sie zu einem positiven Markenerlebnis wird.

In der nun folgenden Analysephase werden die Anforderungen der Zielgruppe dokumentiert. In der anschließenden Konzept- und Entwurfsphase werden innovative Servicekonzepte und Prototypen entworfen. Die Entwürfe werden der Deutschen Bahn AG am Ende der Lehrveranstaltung in einer finalen Präsentation an der Hochschule Trier vorgestellt und diskutiert.